Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. INFORMAZIONI GENERALI
Il presente documento disciplina l'utilizzo del sito web Xelvunan e l'acquisto dei prodotti disponibili sul negozio online.
Utilizzando il sito e procedendo con un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e condizioni.
2. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
Xelvunan si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche e prezzi.
La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la conclusione dell'ordine, il cliente verrà informato e, qualora l'ordine non possa essere evaso, verrà effettuato il relativo rimborso.
3. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Eventuali costi di spedizione vengono indicati nel carrello e al checkout prima della conclusione dell'ordine.
I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi di pagamento disponibili al checkout.
4. ORDINI
La conclusione dell'ordine avviene dopo la conferma dell'acquisto e la ricezione della relativa conferma.
Xelvunan si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errori evidenti nel prezzo, nella disponibilità o nelle informazioni relative al prodotto.
In caso di annullamento, il cliente verrà informato e riceverà il rimborso degli importi eventualmente già pagati.
5. SPEDIZIONI
Gli ordini vengono spediti agli indirizzi indicati dal cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi e i costi di spedizione sono indicati nell'Informativa sulle spedizioni.
Gli ordini possono essere evasi tramite fornitori logistici o partner terzi. In alcuni casi il prodotto può essere spedito da un paese diverso da quello del cliente.
6. DIRITTO DI RECESSO E RESI
I consumatori beneficiano dei diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di recesso, resi, rimborsi e conformità dei prodotti.
Le condizioni e le procedure applicabili sono indicate nell'Informativa sui resi e sui rimborsi del negozio.
7. PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti o non sia conforme all'ordine, il cliente può contattare Xelvunan fornendo il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
Il caso verrà valutato secondo i diritti e le garanzie previsti dalla normativa applicabile.
8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Xelvunan non è responsabile per ritardi o disservizi causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ritardi dei vettori, problemi logistici, eventi eccezionali o interruzioni dei servizi di terzi.
Restano in ogni caso fermi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
9. MODIFICHE AI TERMINI
Xelvunan può aggiornare i presenti Termini e condizioni quando necessario.
La versione pubblicata sul sito è quella applicabile al momento dell'utilizzo del servizio o dell'acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
10. CONTATTI
Per domande relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e condizioni è possibile contattare Xelvunan all'indirizzo:
info.xelvunan@gmail.com